常見問題
| 1. 如何訂購客製化面板？是否有最小訂購量限制？ |
• 我們提供客製化面板的設計和生產服務，您可以透過我們的官網或是電子郵件聯繫 sales@yeulian.com。 • 客製化產品開發完成試量產後，我們不設定最小訂購量限制，您可以根據您的需要下單。 |
| 2. 如何提供設計圖檔？是否需要符合特定格式？ |
• 您可以透過電子郵件或是線上雲端傳輸的方式提供設計圖檔。 • 我們建議設計圖檔使用常用的檔案格式，如X_T、STEP、DXF、DWG、PDF、Gerber、線路圖等。如果您有其他特殊需求，可以與我們聯繫。 |
| 3. 設計圖檔是否需要經過審核？可行性評估需要多長時間？ | • 我們的工程師會對您提供的設計圖檔進行審核，以確保生產的正確性和可行性。審核時間會根據您的設計和複雜度而有所不同，一般情況下需要1-2個工作日。 |
| 4. 設計圖檔中是否包含原材料信息？客戶可以選擇原材料嗎？ |
• 我們的設計圖檔中會包含原材料信息，我們會根據您的要求選擇合適的原材料。 • 如果您有特定的原材料需求，可以和我們的業務代表聯繫，我們會盡力滿足您的要求。 |
| 5. 開案製作時間需要多長？是否可以加急製作？ |
• 開案製作時間會根據您的訂單數量和複雜程度而有所不同，一般情況下需要15-30個工作日。 • 如果您有緊急需求，可以和我們的業務代表聯繫，我們會盡力滿足您的要求。 |
| 6. 面板的品質如何保證？ | • 我們的客製化面板在生產過程中會經過多個品質檢測階段，包括原材料採購檢測、生產過程檢測以及最終成品檢測，以確保面板品質符合客戶需求和標準，每一片出機前都會進行模擬客戶使用情境進行通電測試。若產品有任何品質問題，客戶可以聯繫我們進行售後服務。我們可以提供零件樣品，讓客戶在訂購前先評估產品品質和適合性。 |
| 7. 面板的價格如何計算？ | • 面板的價格會根據客戶的需求和設計難度進行計算，我們會提供合理的報價。對於大量訂購或長期合作的客戶，我們會有相應的折扣或優惠政策。 |
| 8. 是否可以提供售後服務？如何處理產品問題或缺陷？ |
• 我們可以提供售後服務，包括產品回廠維修、更換等。 • 如果產品出現問題或缺陷，客戶可以聯繫我們的客服人員，我們會根據具體情況進行相應的處理。 |
| 9. 如何處理客戶隱私和知識產權問題？ | • 我們會嚴格保護客戶的隱私和知識產權，所有的設計和製造過程都會嚴格保密。並且能與客戶簽署保密協議，確保客戶的隱私和知識產權不受侵犯。 |
| 1. 如何訂購外置式手輪？是否有最小訂購量限制？ |
• 我們提供外置式手輪的設計和生產服務，您可以透過我們的官網或是電子郵件聯繫 sales@yeulian.com。 • 客製化產品開發完成試量產後，我們有最小訂購量限制MOQ>10，您可以根據您的需要下單。 |
| 2. 如何進行外置式手輪的設置和校準？ | • 我們的外置式手輪配備了簡單易用的設置和校準工具，客戶可以通過工具進行設置和校準。如果您有任何問題，可以聯繫我們的客服人員進行技術支援。 |
| 3. 外置式手輪的精度如何保證？ | • 我們的外置式手輪在生產過程中會經過多個品質檢測階段，包括原材料採購檢測、生產過程檢測以及最終成品檢測，以確保精度符合客戶需求和標準，每一款產品都會進行模擬客戶使用情境進行通電測試。若產品有任何品質問題，客戶可以聯繫我們進行售後服務。我們可以提供零件樣品，讓客戶在訂購前先評估產品品質和適合性。 |
| 4. 我們的設備是否與您的設備兼容？ | • 我們的外置式手輪適用於各種類型的CNC控制器如可搭配MITSUBISHI、FANUC、SIEMENS…等，PLC部分如MITSUBISHI的FX系列、OMRON、KEYNECE、DELTA、永宏…等，以滿足不同的應用需求。如有不清楚我司也可以提供樣品進行測試。 |
| 5. 如何進行安裝和操作？ | • 我們的外置式手輪具有簡單易用的操作手感，除底座外，外置式手輪本體背後附有強力磁鐵可放於機台上。我們會提供詳細的說明書及外置式首輪的各項規格定義，以協助客戶順利使用我們的產品。 |
| 6. 產品的保修期是多長？如何進行維修？ |
• 我們的外置式手輪產品在出廠前會經過多重檢測和測試，保證品質優良。所有產品均提供一年的保修期，如果產品在保修期內出現問題，我們會進行免費維修或更換。 • 如果產品超出保修期，客戶可以聯繫我們的售後服務中心，我們會提供相應的維修服務，但需要客戶支付相應的維修費用。 |
| 7. 如何保護客戶的隱私和知識產權？ | • 我們會嚴格保護客戶的隱私和知識產權，所有的設計和製造過程都會嚴格保密。並且能與客戶簽署保密協議，確保客戶的隱私和知識產權不受侵犯。 |
宇聯公司是一家專注於工具機電控相關產品設計、製造和整合的公司。我們提供客製化服務，能夠根據客戶的需求和標準，提供符合其要求的產品，包括電路板、操作面板、波段開關等等。我們的團隊經驗豐富，能夠提供全流程的服務，確保客戶獲得高品質的產品。
宇聯產品具備多項特色優勢，例如抗靜電、全電壓設計、輕、薄、耐摔、防水、防塵、耐油、壽命長等。這些特點使得我們的產品在機械及電氣性能上具備穩定與高可靠性的優勢。此外，我們的產品配套產品搭配性高，能夠提供工具機客戶在電控上的全方位解決方案。透過我們的客製化服務，客戶可以避免使用不必要的功能，從而節省成本，同時根據其特定的需求設計和製造產品，提高生產效率和產品品質。我們非常重視客戶的需求和意見，與客戶保持密切聯繫，以確保所提供的產品和服務能夠滿足客戶的需求和期望。我們致力於竭盡全力，以確保客戶滿意度的最大化。
操作面板
宇聯的操作面板設計專為工業應用而生。具有人性化的界面，符合客戶機械設備設計，旨在提供使用者最佳的交互體驗。內建多種安全保護措施，以確保操作的安全與準確。防水、防油和耐高低溫的特性使其在各種工業環境中都能穩定運作。
電路板
我們的電路板在製造過程中都經過嚴格的品質控制和測試，確保其長期穩定運作。采用成熟的製造技術和優質材料，具有高耐磨、抗干擾和高效傳輸的特性。我們提供標準版和客製化版本，以滿足不同客戶的需求。
波段開關
我們的波段開關適合CNC面板，外觀堅固，有清晰段數刻度和防水功能。它也提供抗靜電和耐壓保護以保證操作安全，並有多種段位切換和客製化設計選項。此外，我們提供ODM和OEM服務，有多種旋鈕和定位器選擇，且產品已獲得CE認證。
MPG‧外置手輪
ATOMS系列電子手輪集結了MPG的高品質編碼器功能，特別為多軸控制與精確操作而生。擁有IP67的防塵防水標準、CE認證，並配備電路保護如抗電磁干擾和防逆向電壓。完美相容於三菱、發那科、西門子等控制器。客製化選項滿足各種應用需求。適用工業環境，提供最高的效能與安全操作體驗。
支援多款控制系統
宇聯電子的產品可與多種控制器兼容，包括但不限於三菱、發那科、西門子、發格、海德漢等。這使得我們的產品能夠廣泛適用於不同品牌和型號的控制系統，為客戶提供更多選擇和靈活性。
適用多種機械設備
宇聯電子的產品具有多樣性，可以構建於各種不同類型的機械設備上。這些設備包括車床、銑床、磨床、車削機、複合加工機、五軸加工機、工具機、工業機械、自動化設備等。我們的產品的多樣性和適應性確保了它們能夠滿足各種不同行業和應用的需求。
廣泛的行業應用
宇聯電子的產品廣泛應用於工業自動化領域，包括但不限於工具機、製造業、自動化生產線、工業機械和設備等。我們的客製化產品解決方案已在多個行業中獲得了成功應用，為客戶提供了更高的生產效率和更優質的電子產品。
當您有客製化專案需求時，歡迎透過來電或Email聯繫我們，我們將安排專人與您進行細節訪談及架構規劃，以確認您的需求並進行技術分析。透過與客戶的協同合作，我們將致力於創造出符合需求的產品與服務。
服務流程說明：
客戶新品需求
可行性評估(POC)
提案及估價
開案執行(KICK OFF)
工程驗證測試(EVT)
設計驗證測試(DVT)
生產驗證測試(PVT)
成品報價
連絡電話：+886-4-25671940
傳真專線：+886-4-25671941
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電子信箱：sales@yeulian.com
上班時間：週一至週五 8:00 - 17:10
